Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78winb

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78winb": là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://78winb.app, cùng toàn bộ tên miền phụ, ứng dụng di động và các kênh phân phối dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại 78winb.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ jackpot và mọi tính năng khác do 78winb cung cấp.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": là các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được cấp theo chương trình khuyến mãi của 78winb, áp dụng theo điều kiện vòng cược riêng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại 78winb.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 78winb từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành. 78winb có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật địa phương.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78winb, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78winb nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của 78winb hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không hành động với tư cách đại lý, trung gian hoặc nhân danh bên thứ ba khi tạo và sử dụng tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 78winb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. 78winb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải đáp ứng yêu cầu tối thiểu về độ phức tạp và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78winb.
• 78winb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78winb nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản của mình.

Quá trình xác minh danh tính có thể yêu cầu Người chơi cung cấp các tài liệu như: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và các tài liệu tài chính liên quan. 78winb cam kết bảo mật tất cả tài liệu được cung cấp theo đúng quy định tại Chính Sách Bảo Mật của nền tảng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 78winb phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các quy tắc riêng của từng trò chơi và Điều Khoản chung này, các quy tắc cụ thể của trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78winb được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu thể thao, sự kiện đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng loại hình cược.
• 78winb có quyền hủy bỏ các lệnh cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, cược sai thông số hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Người chơi đặt cược.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong khi đang chơi, kết quả ván đấu sẽ được ghi nhận theo dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của 78winb.

78winb hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
• 78winb không chịu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức thanh toán, tuy nhiên phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người chơi tự chịu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, Người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 78winb.
• 78winb có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xem xét bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian tạm giữ không quá 72 giờ làm việc.
• Tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

78winb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định và điều kiện riêng, Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố tại mỗi chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp trước khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 78winb có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp đã có cam kết thời hạn cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần phần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Hành vi tạo tài khoản mới để nhận ưu đãi nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định.
• 78winb có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78winb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 78winb.
• Thực hiện các hành vi gian lận, móc ngoặc, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78winb cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage) trên quy mô lớn mang tính hệ thống.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của 78winb.

78winb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winb không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• 78winb không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 78winb có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người chơi.
• 78winb không chịu trách nhiệm về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, sự cố điện lực, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của 78winb đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winb bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện đồ họa, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh, văn bản và thiết kế đều là tài sản độc quyền của 78winb và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, kỹ thuật đảo ngược hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 78winb.
• Việc sử dụng logo hoặc tên thương hiệu 78winb trong bất kỳ ngữ cảnh nào ngoài mục đích tham chiếu thông thường đều phải được phê duyệt trước.
• 78winb tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các bên thứ ba và yêu cầu người dùng cũng thực hiện điều tương tự.

78winb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của Người chơi, 78winb có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người chơi hoặc do lý do kỹ thuật từ phía 78winb, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78winb qua email. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 78winb liên quan đến nội dung của Điều Khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến 78winb qua kênh hỗ trợ được công bố. 78winb cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ các điều khoản còn lại của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78winb thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 78winb
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh

78winb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các điều khoản mới.