Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78winb

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 78winb – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://78winb.app – nhằm mục đích giải thích minh bạch về cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winb.

78winb cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và cam kết không bán, không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận.

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập thông qua: (i) trang web 78winb và tất cả các tên miền phụ liên quan; (ii) ứng dụng di động 78winb trên nền tảng Android và iOS; (iii) mọi tương tác qua kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat và email; (iv) các chương trình khuyến mãi và hoạt động tiếp thị của 78winb.

78winb thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

78winb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ giới hạn trong những mục đích đã được liệt kê:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người dùng chính xác trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng một cách an toàn, chính xác thông qua các cổng thanh toán được ủy quyền.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và kịp thời.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mô hình cá cược để nhận diện và hỗ trợ kịp thời những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

78winb cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc khi không có cơ sở pháp lý phù hợp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 78winb đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 78winb, bao gồm việc cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như xác minh danh tính khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: 78winb có lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết, 78winb sẽ chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

78winb không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nền tảng cho 78winb có thể nhận các dữ liệu phiên chơi được ẩn danh để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt để hỗ trợ vận hành nền tảng.
• Cơ quan nhà nước: 78winb sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm định trò chơi và kiểm toán tài chính độc lập được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng kiểm tra tuân thủ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của 78winb đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu nhận được cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. 78winb sẽ không chia sẻ thêm thông tin của bạn ngoài những trường hợp nêu trên.

78winb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 78winb sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Cookie này không thể bị tắt vì chúng là nền tảng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 78winb hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh về lượt truy cập, trang được xem và luồng điều hướng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 78winb.

78winb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng điện tử.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) để bảo vệ thông tin ngay cả trong trường hợp phương tiện lưu trữ bị đánh cắp.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả truy cập nội bộ vào cơ sở dữ liệu chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên 78winb chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "cần biết mới biết".

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78winb lưu trữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu khác được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản không còn hoạt động.

78winb tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 78winb qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày nhưng sẽ được thông báo cho bạn biết.

Lưu ý rằng một số quyền nêu trên có thể bị giới hạn trong các trường hợp mà việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 78winb, đặc biệt là các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

78winb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là cam kết đạo đức của 78winb đối với cộng đồng và xã hội Việt Nam.

78winb không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78winb, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang cố gắng truy cập vào 78winb, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ kịp thời.

78winb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, 78winb sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc hiệu chỉnh văn phong, 78winb có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách này và trong phần đầu của mỗi tài liệu pháp lý.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winb sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78winb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc các ngày trong tuần
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 78winb
• Ngôn ngữ phục vụ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, có hỗ trợ thêm tiếng Anh

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu một cách chính xác. 78winb cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nghiêm túc và đúng hạn.